“以前补办学生证、团员证要跑好几个部门、盖好几个章，最少得花半天时间，现在只需要线上办理，足不出社区就能办妥，真是太方便了！”近日，不少桂林理工大学的同学在线上学生事务办理模块顺利解决了这个挂在心上的“烦心事”。从了解中得知，学生社区通过该平台实现“线上预约、线下领取，足不出社区、办理日常事务”的美好愿景。“同学们可以在线上办理后以‘就近办、一次办’方式到‘一站式’服务大厅领取，大大提高了效率。”桂林理工大学“一站式”服务大厅工作人员黄江歌表示。
近年来，桂林理工大学坚持以“共建、共治、共享”为建设理念，努力打造具有桂工特色、体现“三全育人”和“五育并举”要求、贴近学生实际的新时代“一站式”学生社区，充分利用好、发挥好“一站式”学生社区各类平台的育人功能，不断提升育人实效，努力培养堪当民族复兴重任的时代新人。
党委统一领导，构建一体贯通的体系机制
坚持党委统一领导，是构建“一站式”社区建设体系机制的根本保证。桂林理工大学党委高度重视“一站式”社区建设，成立工作专班，投入资金900余万元，研究解决机制、资源、保障等问题10余个，出台《桂林理工大学“一站式”学生社区建设实施方案》及配套文件10余份，学校党委书记邓军、校长王敦球多次就“一站式”社区建设作出要求，并多次到实地调研指导，确保“一站式”学生社区全面建设得到统筹强化、系统推进。
“建立健全‘一站式’学生社区建设体系机制，是提升学生社区管理工作系统化、精细化水平的重要举措。”桂林理工大学党委书记邓军表示。通过党委高位谋划，精心部署，整合学生管理、党团文化、教学科研、后勤服务等多部门资源，打破部门壁垒，推动服务下沉，形成了党委领导、学工牵头、教师协同、支部引领、社团助力、导员入驻、学生参与的“一站式”学生社区一体化贯通的体系机制。
践行一线规则，汇聚全员育人的强大合力
为了切实践行一线规则，学校提出了“三个一线”的具体要求。即校院领导干部下沉到一线、理论教育开展在一线、辅导工作扎根到一线。对此，学校领导每学期深入学生社区，为学生讲授“开学第一堂党课”“开学第一课”，定期开展“校长有约”“书记午餐会”等活动。同时，学校分模块组建了“专家宣讲团”“青年讲师团”“优秀学生报告团”，定期在学生社区“浸入式”开展思想引领活动，建立了“你选，我讲，送课进宿舍”的社区教育新形式。三年来，共累计开展思想引领活动400余场，受益学生26000余人次。
“我们辅导员就像家里的大哥哥一样，就生活在我们身边。”不少学生无不自豪地说。通过实施专兼职辅导员进驻社区轮岗值班制度，真正将学生工作力量下沉到社区一线，与学生同吃同住同生活，做到全方位引导、全天候服务、全时段保障。“我们以这种方式下沉到学生身边，空间距离拉近了，感情也拉近了，学生经常主动找我们敞开心扉交流。”学生社区辅导员孙云龙说。
注重软硬结合，打造宜居宜学的育人环境
“学校始终认为，场地硬件是基础，文化软件是灵魂。”学校党委副书记、校长王敦球表示。学校“一站式”学生社区在“硬件+软件”设计的双重加持下，以建设宜居宜学的综合社区空间为定位，融入学校特色，贴近学生需求，建设共享厨房、文体活动室、24小时自习室、思政大讲堂、职业生涯规划坊、心灵驿站等功能空间30余个，总面积达到3000余平方米。
学校“一站式”学生社区功能区域设有思想价值引领“体验区”，依托社区“思政大讲堂”定期开展理想信念教育、民族团结教育体验等课堂，覆盖党团班400余个、学生20000余人；特色文化“示范区”，建设“八桂书苑”一站式“悦读”空间，邀请教育部思想政治工作司原司长、北京师范大学冯刚教授等“阅读导师”开展国学经典诵读、读书分享会等活动40余次；能力提升“训练区”，建设心理素质拓展基地、职业生涯规划坊、大学生安全教育基地、教育部急救试点学校，“沉浸式”开展心理健康、职业规划、安全体验和急救防护技能等专业训练20余场。“能学习、能锻炼、能体验……这里各种设施应有尽有，像家一样温馨。”不少同学们发出由衷的赞叹。
融合数字赋能，推动社区服务智慧化治理成效
学校在数字赋能建设上重点发力，着力打造集成化、便捷化、智能化的“一站式”学生社区服务平台，全面推动学生社区治理提质增效。
学校大力研发实用的“钉钉”小程序，并将“人脸识别”门禁系统嵌入“钉钉”小程序，打破校门和社区壁垒，实时动态掌握学生数据，实现了从手机端口到宿舍门口、家门口到校门口“一键”信息化管理，对学生在校情况和社区通行情况精细化、智能化掌握，牢牢守住校园安全稳定的底线。此外，钉钉“一键直报”平台在一站式社区一经推出便受到学生们的广泛欢迎，其受理范围涉及宿舍管理、食堂就餐、就医服务、校园安全等14个管理服务模块，累计高效、快速处理学生反馈问题3126个，真正解决了同学们的急难愁盼问题，甚至还有同学编成了“急难愁盼，一‘键’不愁”的顺口溜。 “我们真正实现了‘钉钉线上申请、一站式社区线下办理’的服务模式，极大提升了管理服务效能和学生满意度。”桂林理工大学学工部（处）部（处）长冯广辉介绍道。
（通讯员 叶昊 光明日报全媒体记者 周仕兴）
